Richieste di garanzia

Per quei problemi che assicurano l'uso della garanzia: riparazione, sostituzione del prodotto, sconto o restituzione saranno selezionati entro i termini stabiliti dalla legge. Per utilizzare la garanzia, è necessario presentare la prova d'acquisto e contattare l'Assistenza Clienti tramite la Sezione di Contatto.

I consumatori hanno 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza bisogno di giustificare la loro decisione e senza essere penalizzati per il fatto di esercitarla. Le spese di spedizione per la restituzione saranno pagate dall'acquirente. 

Quanto dura il periodo di garanzia?

Ci impegnamo ad offrire la massima qualità e la migliore garanzia ai nostri clienti. Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni dal momento della consegna, in conformità con quanto previsto dalla legge.

Cosa non è incluso nella garanzia?

- Non sono inclusi i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio, manomissione, voltaggio o installazione sbagliata o usura e strappi.

- Nel caso di prodotti informatici, la garanzia non copre la rimozione dei virus, software di recupero per questo motivo o reinstallazione del disco rigido dopo la formattazione.