Resi e sostituzioni

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di Vendita incide sul vostro diritto di recedere dagli ordini entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi, o un terzo da voi indicato, ricevete le Merci.

Se desiderate recedere dal vostro ordine, inviateci un messaggio e vi forniremo assistenza. In caso di recesso il prodotto deve esserci restituito integro, mai utilizzato e con il suo imballo originale, le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente

Dovete prestare attenzione al fine di garantire un imballaggio idoneo delle Merci onde evitare il loro danneggiamento durante il trasporto. Le spese per la restituzione delle Merci sono a vostro carico. Vi consigliamo di usare un servizio di spedizione tracciato.

Il rimborso sarà effettuato, entro 14 giorni dalla data di ricezione da parte nostra del prodotto (o, se applicabile, dalla data in cui ci fornite la prova dell’invio del prodotto).

Le seguenti Merci sono escluse dal diritto di recesso:
(a) merci deperibili quali generi alimentari o fiori;
(b) registrazioni audio/video; DVD o software per computer che avete rimosso dall’imballaggio sigillato nel quale vi erano stati consegnati;
(c) merci realizzate o personalizzate su vostre indicazioni;
(d) periodici, libri, dispense o riviste;
(f) tutte le altre Merci che per la loro natura non possono essere restituite, comprese quelle che verrebbero danneggiate durante il trasporto.

Restituzione delle Merci: vogliate tenere presente che se esercitate il vostro diritto di recesso dal vostro acquisto, dovete restituirci le Merci entro e non oltre 14 giorni di calendario dall’esercizio di tale recesso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se dovesse risultare (i) che le Merci hanno subito danni dopo la consegna al vostro indirizzo; (ii) che le Merci sono state utilizzate scorrettamente o non conformemente alle istruzioni o per scopi di ispezione; o (iii) se il problema con le Merci è dovuto a normale usura. La presente Clausola non limita il o influisce sul vostro diritto di recedere dal vostro contratto e di restituire le merci, o sui vostri diritti di garanzia se le merci fornitevi sono errate o difettose.